在对产品进行任何设计工作之前，必须首先定义产品或产品系列。 这个定义的起源可以是消费者需求驱动，趋势和时尚，竞争对手产品，零售买家建议，现有成功品牌或公司品牌战略的延续，甚至是基于非常酷和独特的发明或想法。 这有助于设计人员了解竞争产品的外观和质量水平，产生新的想法，远离复制的形状和形式。
这是一个不断发展的世界，我们都能感受到。昨天非同寻常的事情，今天可能就平淡无奇，明天就过时了。产品设计在这个不断变化的空间中还在摸索自身的位置。我们今天在设计的平台一半在几年前是不存在的。未来几年这种情况会更普遍。 我们需要变得灵活。我们需要明白设计是永恒的，是看不见的。我们要用平台化的思维思考。解决一次问题，然后全平台应用解决方案。不要为每一个平台都设计一个解决方案。
产品设计是解决用户的问题（以对你有利的方式）。此处的“你”指的是你的商业。 产品设计的一个关键点是了解每个决策背后的商业价值。我们通过数据了解我们所做的事情，通过用户研究验证我们的假设，通过业务指标衡量我们成功与否。
市场团队根据你的信息，开始做广告、多方沟通，为你带来了各种用户。这时如果你的产品无法实现你的品牌承诺，那么用户将会离你而去。相信我，这是真理。 业务依赖于产品设计师对产品的管理。品牌承诺和产品交付之间的差异终会导致业务的失败。这就意味着你的产品设计团队需要和市场团队密切合作，并了解他们所做的工作。